Находим людей
Подбираем операторов и менеджеров по продажам под задачи, график и требования. Согласуем роли и состав команды.
ПОДБОР И ОТБОР УДАЛЁННАЯ КОМАНДА ПОД ВАШ БИЗНЕС
Колл-центр.
Отдел продаж.
За 7 дней.
Наберём операторов или менеджеров по продажам. Обучим вашему продукту и запустим работу. Вы ставите задачу — мы собираем команду.
Срок, состав команды и условия — до старта.
ЛЮДИ. ОБУЧЕНИЕ. ЗАПУСК.
7дней
до старта
до старта
Готовы к вашим звонкамКоманда работает удалённо. Вы видите процесс.
01
Набор персонала
берём на себя
02
Обучаем под ваш
продукт и задачи
03
Как всё устроено ↓Один ответственный
за весь запуск
ВСЁ ДЛЯ РАБОЧЕГО СТАРТА
Люди, которые отвечают.
И люди, которые продают.
От первого собеседования до первых звонков — весь процесс в одних руках.
Обучаем вашей работе
Разбираем продукт, воронку, сценарии и возражения. Отрабатываем разговоры и проверяем готовность к работе.
ОБУЧЕНИЕ И ПРАКТИКАВыводим на линию
Проверяем рабочий процесс, запускаем команду и сопровождаем старт. Назначаем ответственного за запуск.
СТАРТ И СОПРОВОЖДЕНИЕДВА НАПРАВЛЕНИЯ. ОДИН ПОДХОД К ЗАПУСКУ.
Подберём формат под вашу задачу01
Колл-центр
Чтобы каждый клиент получил ответ.
Входящие звонкиЗаявки и записьПоддержка клиентов
02
Отдел продаж
Чтобы у каждой заявки был следующий шаг.
Обработка лидовПродажи по телефонуРабота с клиентской базой
НЕДЕЛЯ С ПОНЯТНЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ
Сегодня — задача.
Через 7 дней — команда на линии.
1
Разбираемся
в задаче
Уточняем цели, нагрузку и график. Согласуем объём работ и критерии готовности.
На выходеСогласованный план
2
Собираем
команду
Отбираем операторов или менеджеров. Назначаем ответственного за запуск.
На выходеКоманда под ваш проект
3
Обучаем
и проверяем
Изучаем продукт, отрабатываем сценарии. Проводим пробные звонки.
На выходеПодготовленные сотрудники
Выходим
на линию
Запускаем работу, смотрим первые звонки и корректируем процесс на старте.
На выходеВаша команда работает
7 дней после согласования брифа и получения материалов и доступов. Размер команды, техническую часть и состав запуска определяем заранее.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЗАПУСК
Вы понимаете,
что получите.
Ещё до старта.
Фиксируем срок и состав
Этапы, состав команды и точка отсчёта семи дней — в согласованном плане.
Проверяем перед выходом
Сотрудники проходят обучение и практику по сценарию вашего проекта.
Согласуем условия замены
Заранее определяем порядок действий, если сотрудник не подойдёт.
Остаёмся на связи
У проекта есть ответственный. Вопросы запуска решаете с одним человеком.
ПЕРЕД ПЕРВЫМ ЗВОНКОМ
Давайте
проясним.
Несколько ответов, которые помогут принять решение.
Что именно будет готово за 7 дней?
Команда пройдёт согласованные этапы подбора и обучения и выйдет на старт. До начала фиксируем количество сотрудников, рабочий сценарий, график и признаки готовности.
Сколько сотрудников можно подключить?
Количество зависит от нагрузки, графика и сложности задач. После брифа предложим состав команды и подтвердим, какой объём можем запустить в срок.
Что входит в запуск отдела продаж?
Подбор менеджеров, обучение продукту, сценарии продаж и работа с возражениями. Согласуем этапы воронки, правила передачи заявок и контроль на старте. Состав технических работ определяем отдельно.
А если нет готовых скриптов?
Обсудим ваши продукты и типичные обращения, соберём основу сценария и согласуем её с вами. Объём разработки сценариев определим на брифе.
Телефония и CRM входят в запуск?
На первом разговоре выясним, какие системы уже есть, какие доступы необходимы и что требуется подключить. Состав технических работ и их стоимость согласуем до старта.
Сколько стоит запуск?
Стоимость рассчитывается по составу команды, графику, виду звонков и объёму подготовки. После короткого брифа вы получите состав работ и расчёт.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Следующая неделя.
Ваша команда на линии.
Колл-центр или отдел продаж — обсудим вашу задачу.
Подготовим состав команды, план запуска и расчёт.